Gangguan Layanan Telkomsel dan Indihome Jadi Trending Topic

Gangguan Layanan Telkomsel dan Indihome Jadi Trending Topic

Gangguan Layanan Telkomsel dan Indihome Jadi Trending Topic

Gangguan layanan Telkomsel dan Indihome baru-baru ini menjadi trending topic di berbagai media sosial. Hal ini dikarenakan banyak pengguna layanan Telkomsel maupun Indihome yang mengalami masalah ketika menggunakan layanan tersebut.

Keluhan terkait gangguan dari kedua layanan perusahaan telekomunikasi ini bahkan menjadi pembahasan hangat pengguna Twitter. Setelah menjadi trending topic, kemudian kedua perusahaan memberikan penjelasan terkait gangguan yang terjadi.

Gangguan Layanan Jadi Trending Topic

Baru-baru ini, kata kunci Telkomsel dan Indihome menjadi trending topic, khususnya di media sosial Twitter. Banyak warganet yang mengeluhkan layanan Telkomsel dan Indihome, apalagi jika digunakan secara bersamaan maka akan menyulitkan.

Beberapa orang mengalami kegagalan dalam upload file ke website akibat jaringan Telkomsel dan Indihome sedang down semua. Hal ini tentu menimbulkan berbagai masalah dan cuitan tidak mengenakan dari para pengguna kedua layanan ini.

Salah satu warganet mengungkapkan bahwa Telkomsel sebagai provider dan indihome sebagai wifi, keduanya sedang error. Kondisi ini membuatnya kebingungan dalam mencari koneksi internet karena kedua layanan yang digunakan sedang error.

Banyaknya warganet dan pengguna layanan yang menyampaikan keluh kesahnya terhadap gangguan layanan telkomsel dan indihome ini kemudian ditanggapi oleh kedua perusahaan tersebut sebagai penjelasan terkait gangguan yang terjadi.

Penyebab Gangguan Layanan pada Telkomsel

Denny Abidin selaku Vice President Corporate Communications Telkomsel menjelaskan bahwa pihaknya bersama TelkomGroup sedang menemukan penyebab terjadinya gangguan hingga bisa dilakukan percepatan pemulihan akses layanan.

Saat ini, pihaknya tengah fokus dalam mengembalikan fungsi layanan internet di seluruh wilayah yang terdampak sehingga gangguan bisa segera di atasi. Selain internet, layanan lain, seperti SMS dan telepon masih bisa diakses secara normal.

Baca Juga :   Perusahaan Pemasaran Internet Teratas-Apakah ini bisnis yang serius?

Mewakili Telkomsel dalam gangguan layanan Telkomsel ini, Denny menyampaikan permintaan maaf kepada para pelanggan dan pengguna layanan karena telah mengalami masalah dan gangguan terhadap koneksi internetnya.

Selain permintaan maaf, Denny juga menyampaikan apresiasinya terhadap kesetiaan para pelanggan yang selalu mempercayakan kebutuhan layanan telekomunikasi pada Telkomsel sehingga Telkomsel akan berusaha untuk segera memperbaikinya.

Setelah melalui perbaikan, pihaknya akan segera memberikan informasi terkait proses pemulihan layanan secara berkala. Dengan begitu, para pelanggan Telkomsel bisa menerima informasi terbaru dari gangguan Telkomsel.

Gangguan pada Layanan Indihome

Bukan hanya gangguan layanan Telkomsel yang menjadi trending topic, tapi juga gangguan layanan Indihome. Gangguan ini berasal dari sistem komunikasi kabel laut Jawa, Sumatra, dan Kalimantan ruas Batam – Pontianak yang mengalami masalah.

Gangguan ini terjadi mulai sekitar pukul 17.33 WIB sehingga kualitas layanan TelkomGroup mengalami penurunan, baik mobile broadband maupun fixed di beberapa wilayah Indonesia dan mungkin Anda juga merasakan gangguan ini.

Untuk mengatasi gangguan, pihak Indihome sedang melakukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi ke Batam. Dengan begitu, kualitas layanan akan segera normal kembali sebelum tengah malam ini.

Penyebab gangguan juga masih diidentifikasi secara pasti agar bisa diketahui solusi terbaik yang bisa dilakukan Indihome. Ahmad Reza selaku perwakilan manajemen Telkom menyampaikan permintaan maaf atas gangguan yang terjadi ini.

Ia berharap agar gangguan ini bisa segera diatasi sehingga layanan TelkomGroup bisa kembali normal dan pelanggan bisa kembali menggunakannya. Oleh karena itu, TelkomGroup sedang memberikan upaya terbaiknya untuk mengatasi masalah ini.

Bagi Anda pengguna Telkomsel dan Indihome pasti juga merasakan adanya gangguan koneksi internet baru-baru ini. Hal ini terjadi karena memang layanan yang sedang bermasalah jadi Anda tidak perlu khawatir karena sedang diperbaiki.

Baca Juga :   Apakah Anda menembak diri sendiri dengan kaki Anda?

Solusi gangguan layanan Telkomsel dan Indihome akan segera didapatkan jadi Anda bisa kembali menggunakan layanan internet dengan lancar seperti biasa.

Check Also

Telkomsel tampil di panggung global di Dubai Expo

Telkomsel tampil di panggung global di Dubai Expo

Perusahaan telekomunikasi Indonesia Telkomsel hadir di kancah internasional di Dubai Expo 2020. Telkomsel menjadi salah …

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *